ご予約・お問い合わせ
TEL:0242-77-4762 または以下のフォームからお問い合わせください。
営業時間は午前8時からです。営業終了時間・定休日(不定休)についてはご確認下さい。また営業時間外のご依頼は提携タクシー会社の御紹介となりますのでよろしくお願い申し上げます。たいようが承れない場合でも、信頼と実績の全国介護タクシー協会会員の提携タクシー会社を御案内致しますので、安心して御利用下さい。
ご予約日の当日2時間以内のキャンセルは付添ヘルパー料金1時間分をキャンセル料として頂きます。ご理解、ご協力宜しくお願い致します。 

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内容
お問い合わせ内容・依頼内容等

よくある質問
介護タクシー・福祉タクシーを初めて利用される方は何かと不安です。
そんな不安をお持ちの方にも安心して介護タクシー・福祉タクシーをご利用いただけるように、
色々な質問にお答え致します。

Q1.利用したいのですが、どうすればいいですか?

まずはお電話、FAX、メールでお気軽にご連絡下さい。

Q2. 料金等はどうなっていますか?

運賃は、一般タクシーと同等の料金(初乗り500円)です。乗降介助料は無料です。また、リクライング式車椅子のご利用も無料です。

Q3. 介護保険は適用できるのですか?

弊社は介護保険上の指定業者ではございません。したがって介助料金の保険適用には対応しておりません。
しかし、逆にいうと目的を問わずなんにでもご利用いただけるのが利点です。
病院からの一時帰宅・通院などをはじめ、日常のお買い物、レジャーはもちろん冠婚葬祭や、お墓参りなどなんにでもお気軽にご利用ください。

Q4. 日曜・祭日、または当日の依頼もできるのですか?

介護タクシーたいようはご予約優先となっておりますが、空きがあれば当日もお受け出来ます。

Q5. 病院から病院へ転院したいのですが利用できますか?

ご利用可能です。ご依頼頂きましたら、当日は病室までお迎えに行き、ベッドから車椅子への移乗はもちろん、お荷物の搬送などすべてお任せ下さい。転院先の病院のベッドまで責任を持って移動するお手伝いをさせていただきます。
Q6. 通院による利用で、帰りの時間がはっきりしていない場合はどうしたらいいのですか。
また病室から病室、もしくは自宅から病室までの付き添いをお願いすることはできるのですか?
帰りの時間がはっきりしていない時は、診察の終了時に電話をいただくようにしております。付き添いのほうもヘルパー有資格者のケアドライバーが通院介助、移動介助も出来ます。

Q7. 休みを利用して出かけたいのですが?

遠距離でも、近距離でも、お気軽に声をおかけください。
観光地や、名所めぐり、お花見、温泉、里帰り、お墓参り、冠婚葬祭など是非ご相談下さい。

Q8. キャンセル料はかかりますか?

基本的にはかかりませんが、分かり次第早めのご連絡をお願い致します。
その他、ご不明な点がございましたら、お電話、もしくはメールフォームよりお気軽にお問合せ下さい。

Q9. 介護タクシーは誰でも利用できるの?

要支援または要介護認定を受けた高齢者、身体障がい者手帳を持った方などが主なご利用者です。
しかし、骨折や体調不良等で一時的にでも身体が不自由な方、妊婦さんなど、公共交通機関の利用が困難な方のご利用は可能です。車椅子をお持ちでない歩行困難な方もご利用いただけます。
ご利用者様の年齢は不問で、お子様からお若い方、ご高齢の方まで幅広くご利用いただいております。
もちろん、付き添いの方の同乗も可能です。

Q10. 介護タクシーを利用するには?

まずはお電話にて、お問い合わせ下さい(お急ぎでなければメールでも)
普通のタクシーとは違い、往復(主に通院)で予約を頂くことが多く、基本的には予約制になります。
当日でも空きがあればお受けすることは可能ですが、お待たせすることもございます。
お客様の玄関先までお迎えに上がり、必要であれば室内での介助やその他のお手伝いもいたします。
予定が決まっている場合でしたら、お早めのご予約をお勧めいたします。通院の場合、お帰りの際にお電話いただければ、通常20~30分以内にお迎えにいけるよう努力しております。
少しでも待ち時間を短くしたいお客様でしたら、あと何分くらいでお帰りになれるか、だいたいの目安がついたところでお電話ください。また、お帰りが予定より大幅に早くなる/遅くなる場合にも、ご一報をいただけると非常に助かります。

もちろんのこと、通院・入退転院だけでなく、観光や気ままなお散歩・レジャー・趣味にもご利用下さい。
日常のお手伝い・雑用やお話相手としても・・・

Q11. 生活救援「ふれあいサポートたいよう」では、どんなサービスを利用できますか?

◎病院に入院中、ホームに入所中などで、なかなか外出できないので買い物をして来て欲しい、公共料金、その他市役所等の手続きや、ご不在宅の郵便物の確認など。
◎具合が悪く外出できないので、お弁当を買って来て欲しい、たまった洗濯物をコインランドリーでやってきて欲しい、灯油を買って来て欲しい、お客さんが来るので掃除を手伝って欲しいなど
さまざまな生活全般の代行をやらせて頂きます。
基本料金は最初の60分以内2,000円、以後30分毎に1,000円です。

また、お一人暮らしの方のコミュニケーションサービスや、会津にお一人で旅行に来たので一緒に観光地巡りをできるお出掛けパートナーなど老若男女問わず目的にあったサービスを御利用できるのが、生活救援サポートなのです。

まずは、「こんなことは頼めるのかな?」と思ったことはお気軽にご相談下さい!
(サービス内容によっては若干料金が異なりますのでご用命の際ご確認下さい)
⇒詳しくはこちらから

Q12. 30代男性・障がいで車椅子を利用しています。
一緒にお出掛けをしたいのですが、出来れば同世代のヘルパーさんと会話を楽しみながら出掛けたいのですが。
ヘルパーの年齢も性別も幅広く対応しております。
ご高齢の方でもお孫さんのような感覚でお話や付添いしてほしい、買い物やカラオケ・映画などを同性または異性の同世代のヘルパーさんと友達感覚で利用したい、等、ご利用者様のニーズに合わせたヘルパーさんをご利用いただけます。
ご希望などありましたらお気軽にご相談ください。